Termini e condizioni

l presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web UGC ITALIA LLC che offre UGC Italia è una piattaforma che mette in contatto aziende e creator specializzati nella realizzazione di video “user-generated content”. Dal brief alla consegna, UGC Italia gestisce in modo integrato selezione, revisione, pagamenti e trasferimento dei diritti, garantendo contenuti autentici spendibili illimitatamente sui canali di marketing digitali. forniti dal titolare dell’Applicazione

Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: UGC ITALIA LLC, con sede legale in 1209 Mountain Rd Pl NE Ste R Albuquerque, NM 87110 USA, EIN: 98-1813121,
Applicazione: il sito web UGC ITALIA LLC
Prodotti: i servizi venduti dal Titolare
Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
Utente Professionista: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull’Applicazione, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.
Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione

L’Applicazione fornisce agli Utenti UGC Italia LLC (Albuquerque, NM) è un marketplace B2B che semplifica l’intero processo di produzione di video UGC per aziende di qualsiasi settore.
1) Le aziende creano un “posting” con brief dettagliato (prodotto, messaggi chiave, stile, durata, formato); 2) i creator candidati — selezionati secondo età, genere e competenze — rispondono con proposte video; 3) l’azienda vede le candidature, sceglie uno o più creator e incarica UGC Italia di gestire la commessa; 4) i creator realizzano, caricano e consegnano i video direttamente sulla piattaforma;
5) UGC Italia cura la revisione, eventuali cicli di correzione e trasferisce all’azienda un titolo di utilizzo perpetuo e mondiale.

Ambito di applicazione delle Condizioni

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

Acquisto tramite l’Applicazione

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti a Utenti Professionisti.

Alle persone fisiche gli acquisti sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

Il contratto di vendita dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

Il contratto di vendita dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

Registrazione

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy ( https://ugcitalia.com/privacy-policy) e le Condizioni.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@ugcitalia.com.

In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Prezzi e pagamenti

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

Fatturazione

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

Modalità di fornitura di servizi

Il Titolare provvederà a fornire i servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.

Nel caso in cui non sia possibile fornire i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

Esclusione del diritto di recesso di Utenti Professionisti

All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

Contenuti inviati dagli Utenti

L’Utente può caricare Contenuti sull’Applicazione, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.

L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all’Applicazione tramite il suo account da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso dell’Applicazione con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.

È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.

Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.

Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.

I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.

È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.

Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Tutti i contenuti dell’Applicazione, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi. L’Applicazione può contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato il Titolare alla pubblicazione nell’Applicazione. Fatti salvi gli utilizzi strettamente personali, non è consentito copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione specifica del Titolare.

Esclusione della garanzia

L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)

Il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.

Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina https://ugcitalia.com/privacy-policy

Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

Per gli utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Data 16/06/2025

ALLEGATO 1 – ACCADEMIA UGC ITALIA

IL Creator ( di seguito Cliente) chiede di essere iscritto al percorso formativo “ACCADEMIA UGC ITALIA” erogato da UGC Italia.

(d’ora in avanti anche solo “Fornitore”) In tale veste, il Fornitore mette a disposizione contenuti video registrati di e-learning on-line fruibili in differita (il/i “Servizio/i”) accessibili attraverso un browser web installato su dispositivi compatibili quali PC, supporti Apple compatibili con browsers web, smartphones e similari alle seguenti condizioni, di cui il sottoscritto/la sottoscritta ha preso visione Nel presente Contratto per “Cliente” si intende il soggetto che acquista il servizio di formazione on-line (il “Corso”) erogato attraverso la piattaforma di e-learning di cui all’art. 1. Il Cliente assume tutti gli obblighi previsti dal presente accordo (il “Contratto”) ed, in particolare, l’obbligo di pagamento dei corrispettivi dovuti per la fruizione del servizio di formazione on-line.

CONDIZIONI DI FORNITURA

Art. 1 – OGGETTO E SERVIZI

1.1 Il presente Contratto ha ad oggetto l’erogazione in favore del Cliente, di corsi di formazione in modalità cd. “Fad” (“Formazione a distanza”), attraverso l’accesso riservato a contenuti formativi registrati e fruibili in differita prodotti dal Fornitore e/o soggetti dallo stesso debitamente incaricati.

1.2 Congiuntamente alla fruizione del Corso mediante l’accesso al materiale didattico pre-registrato in differita, il Cliente potrà disporre, durante il periodo di validità del Contratto quali servizi accessori nella forma di obbligazioni di mezzi, delle seguenti attività:

Supporto nell’apprendimento pratico dell’abilità di creazione contenuti video e foto, conosciuto anche come lavoro di “UGC Creator”
Supporto dedicato nello sviluppo delle migliori strategie per l’affermazione della propria presenza sul sito ugcitalia.com come UGC / Content Creator
Consulenza nelle best practice indirizzate alla contrattazione con i brand al fine di stringere collaborazioni alto-pagate;
Consulenza prioritaria nelle strategie di individuazione di brand con cui collaborare tramite, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: piattaforme online, social media, contatti diretti.

Art 2 – CONCLUSIONE E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

2.1 Il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il Fornitore ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto. Tale processo si articola in tre fasi:

Preventivamente all’acquisto on-line del Corso (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click o tramite sistemi di sottoscrizione digitale, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del materiale formativo.
Successivamente il Cliente dovrà procedere al pagamento della corrispettiva quota di partecipazione la quale dovrà risultare completamente versata. Il parziale versamento o il mancato versamento della quota comporterà inadempimento da parte del Cliente con consequenziale mancato perfezionamento ed impedirà la frequentazione ai corsi prescelti.
Da ultimo il Cliente, successivamente all’acquisto del Corso, ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato il link per poter fruire del materiale formativo.

2.2 Il Cliente che ha acquistato i Servizi, previa scelta del corso di suo interesse, dichiara di aver letto, prima dell’acquisto on-line, tutte le informazioni presenti sul documento ivi contenuto relative al Corso, e cioè le caratteristiche principali del Servizio, il prezzo e le modalità di pagamento. Il Cliente dichiara pertanto, con la sottoscrizione del presente Contratto, di aver preso visione e di accettare i termini e le condizioni senza alcuna esclusione.

Art. 3 – ASPETTI ECONOMICI

3.1 I corrispettivi previsti per l’erogazione del Servizio verranno accordi fra le Parti. I corrispettivi dovranno essere corrisposti nel rispetto delle tempistiche di cui al punto 2.1 alle coordinate bancarie che verranno dal Fornitore indicate per le vie brevi e successivamente incluse nei rispettivi documenti fiscali.

3.2 Tutti i corrispettivi devono intendersi comprensivi di VAT / I.V.A. ed eventuali altri oneri di legge.

3.3 Per quanto concerne l’assoggettamento a tassazione e gli adempimenti fiscali e tassativi ricollegabili a qualsiasi attività, anche attenente a futuri rapporti con terzi committenti estranei al Corso, il Cliente è l’unico responsabile per la corretta dichiarazione ed adempimento degli stessi.

Art. 4 – DECORRENZA, DURATA E RISOLUZIONE

4.1 Il presente Contratto ratifica e supera le intese precedentemente raggiunte tra le Parti e si intenderà valido per 90 (novanta) giorni dalla messa a disposizione delle credenziali di accesso di cui al punto 2.1.

3.2 Tutti i corrispettivi devono intendersi comprensivi di VAT / I.V.A. ed eventuali altri oneri di legge.

Art. 4 – DECORRENZA, DURATA E RISOLUZIONE

4.2 Il Cliente, nella sua qualità di Consumatore, ha facoltà – entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dai punti di cui all’art. 2.1. sub a) e b) – ED IN OGNI CASO PRIMA DELL’INVIO DELLE CREDENZIALI DI CUI AL PUNTO 2.1 SUB C) – di recedere dal medesimo a mezzo di posta elettronica ordinaria all’indirizzo: info@ugcitalia.com oppure a mezzo lettera raccomandata a.r. indirizzata al Fornitore. Il Cliente sarà rimborsato per i pagamenti già effettuati a mezzo di bonifico bancario alle medesime coordinate di accredito (sarà cura del Cliente fornire tempestivamente coordinate bancarie differenti), entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte del Fornitore della comunicazione di recesso, fatta salva l’ipotesi in cui egli abbia espressamente richiesto l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, o nel caso in cui abbia rinunciato al diritto di recesso

4.3 Il Cliente Consumatore, di fatti, consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo) laddove gli siano state fornite le credenziali di cui al punto 2.1. sub c) ed abbia avuto accesso al materiale didattico. Il Cliente Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso. Il pagamento (punto 2.1. sub b)) equivale ad espressa richiesta di inizio della prestazione la quale non potrà essere revocata una volta avvenuta.

4.4 Si ribadisce che il Cliente Consumatore accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password). Non è presente alcuna possibilità di recesso per il Cliente Professionista.

4.5 Il Cliente, può, altresì, recedere dal contratto qualora entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’iscrizione, non abbia mai ricevuto le credenziali di accesso o il materiale del Corso.

4.6 Tutte le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del Contratto.

Art. 5 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI

5.1 In seguito al conferimento dell’incarico, le Parti verranno a contatto con dati personali necessari per l’esecuzione dello stesso. Il Fornitore, nell’espletamento dei rispettivi compiti, dovrà attenersi agli obblighi di riservatezza e di sicurezza imposti dal Regolamento UE 2016/679. Il Cliente dichiara di aver ricevuto apposita informativa a riguardo

Art. 6 – OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELLE PARTI

6.1 Gli obblighi e le responsabilità del Fornitore verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal presente Contratto

6.2 Il Fornitore potrà utilizzare materiale concesso con licenza Open Source o con altri tipi di Licenza Libera (parimenti a software, plug-in, ecc., offerti gratuitamente o meno da altre ditte) per le quali sin d’ora si concorda che non sia tenuto in alcun modo responsabile in caso di malfunzionamenti o assenza di caratteristiche citate o altri vizi di qualsiasi tipo ed in generale per qualsiasi danno diretto o indiretto rilevato, fatto salvo il caso di vizi palesi o occulti.

6.3 Il Cliente è obbligato in via esclusiva ad usufruire del servizio di formazione acquistato e ad utilizzare il materiale didattico ricevuto. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a non cedere il prodotto a terzi. È fatto espresso divieto di sostituzione di persona in fase di utilizzo del materiale formatico così come l’utilizzo di qualsiasi artificio idoneo a modificare o danneggiare lo stesso materiale o le piattaforme di fruizione. Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato dal Fornitore in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro.

6.4 È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio o il materiale stesso del Corso. Per poter accedere al Corso on-line acquistato, Il Cliente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura .pdf, .ppt etc., di riproduzione file audio e video, etc.) e deve provvedere all’adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software e / o della propria connessione internet nel caso in cui sia necessario, in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l’erogazione dei corsi.

6.5 I Servizi vengono pattiziamente dalle Parti individuati come obbligazioni di mezzi che si considereranno correttamente espletate indipendentemente dal numero di attività nel concreto eseguite e dai risultati raggiunti.

Art. 7 – FRUIZIONE

7.1 Il Fornitore avrà la facoltà di interrompere temporaneamente l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via mail o mediante altra forma scelta al Cliente, qualora:

vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza
si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza

7.2 Il Cliente ha diritto ad accedere alla piattaforma e al materiale didattico relativo al programma del corso vigente al momento della sua iscrizione, per il periodo previsto dall’art. 4.1., dal momento della fornitura delle credenziali di cui al punto 2.1 sub c). Trascorso il periodo di riferimento, potrebbe non essere più in grado di accedere ai contenuti suddetti, anche nel caso in cui non abbia ancora concluso il proprio percorso, salvo ogni eventuale diverso accordo per iscritto con il Fornitore.

7.3 Il Corso scelto potrà essere seguito in qualsiasi ora del giorno e della notte, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

7.4 Durante il periodo in cui il Cliente è attivo sulla piattaforma, saranno disponibili delle date in cui il Fornitore o personale da lui debitamente incaricato sarà disponibile ad incontrare il Cliente da remoto (tramite piattaforma ZOOM o simile) per le attività di cui al punto 2.2. Non è previsto un numero minimo di incontri mentre, il numero massimo di incontri è quattro ogni trenta giorni. A discrezione del Fornitore, su richiesta del Cliente, sarà possibile prenotarne in un numero superiore a quanto preventivamente previsto. Non sono previsti tempi di risposta per quanto attiene a mail, chiamate o messaggi istantanei.

Art. 8 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

8.1 Salvi i casi di dolo o colpa grave da parte del Fornitore, il Cliente esonera espressamente lo stesso da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
che il Cliente stesso o terzi possano subire per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente;
causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli (o similare accesso), o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare.
In nessun caso il Fornitore sarà ritenuta responsabile:del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento;

delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

8.2 Il Cliente esonera espressamente il Fornitore da ogni responsabilità a seguito di un’eventuale interruzione del Servizio, per una delle motivazioni previste nel restante del presente Contratto.

8.3 Eventuali risultati presentati di altri corsisti non sono indice del raggiungimento dei medesimi risultati ma assolvono ad una funzione meramente didattica e formativa.

8.4 In ogni caso, fermo restando quanto previsto dagli artt. 8.1 e 8.2 il Fornitore non potrà essere chiamato a risarcire il Cliente per eventuali danni a qualsiasi titolo subiti, per un valore complessivo superiore a quello di acquisto del Servizio di cui al presente Contratto.

Art. 9 – MARCHI, PROPRIETA’ INTELLETTUALE E RISERVATEZZA

9.1 Il Cliente riconosce in capo al Fornitore l’esclusiva proprietà intellettuale di tutte le parti del Servizio e del Corso, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti: ne consegue l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte del Cliente o di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta dal Fornitore.

9.2 È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto del Fornitore. Al Cliente è fatto divieto di registrare ad uso personale o scopo divulgativo le lezioni. È fatto divieto assoluto di effettuare qualsiasi tipo di registrazione sonora, fotografica o filmica. Ogni riproduzione, utilizzo, modifica, commercializzazione effettuata in ogni modo e con qualsiasi mezzo informatico e non, verrà perseguita a norma di legge.

9.3 Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto temporaneo e personale, non cedibile, di accesso al materiale, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Fornitore; nonché manlevando e tenendo indenne il Fornitore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

9.4 In caso di violazione dei prescritti obblighi, il Contratto si intenderà risolto di diritto e il Fornitore sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Art. 10 – DISPOSIZIONI GENERALI

10.1 Ogni precedente accordo, scritto e verbale ivi ricomprendendo quello pubblicitario, nel presente documento non richiamato, deve intendersi superato e sostituito dal presente Contratto.

10.2 L’invalidità o inefficacia parziale di qualsivoglia parte del documento in trattazione, non ne comporterà automaticamente l’invalidità o l’inefficacia totale.

10.3 L’eventuale tolleranza da parte del Fornitore ad una qualsiasi inadempienza del Cliente non ne comporta acquiescenza del comportamento e tolleranza di similari inadempienze future.

Art. 11 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Il presente Contratto è tradotto, per la facilità di comprensione da parte del Cliente, in lingua italiana e sarà soggetto e deve intendersi interpretato e regolato in conformità alla legge applicabile al Fornitore. Nel rispetto della normativa europea vengono riconosciuti tutti i diritti applicabili allo status del consumatore e della gestione dei dati personali.

11.2 In caso di controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione, efficacia e risoluzione del presente Contratto e a quant’altro abbia comunque attinenza ad esso è stabilita tra le Parti l’esclusiva competenza del foro del Fornitore tranne nei casi in cui questo possa essere derogato a fronte dello status di consumatore.